
虽然越来越多的消费者在线购物方便,但零售空间仍然对广大购买仍然负责。
尽管54%的购买量是否受到数字渠道的影响(比如研究产品和阅读在线评皇冠宝金博论),美国所有零售销售的78%发生在实体店。
虽然电子商务在新冠肺炎大流行期间蓬勃发展,但实体店已成为路边取货和网上购物的中心,预计到明年将越来越受欢迎2021年的15%。
除了这些数据,Warby Parker和Everlane等数字原生直接面向消费者(D2C)品牌之所以决定开设实体店还有更多原因:如果操作得当,它们可以作为品牌中心,促进销售、客户获取和留存。
但挑战来了:找到合适的地点开设零售场所。
你应该租房还是买房?你需要多少平方英尺?这个地区吸引了相当多的人吗人流量吗?在回答这些问题的基础上,你可能需要雇佣一个商业房地产经纪人和一个律师来帮助你协商一个有利的租约。
在这篇文章中,你将学到:
让我们潜入。
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什么是零售空间?
零售空间是零售商向顾客出售产品和服务的物理位置。皇冠宝金博他们几乎可以存在于任何有客户的地方:购物中心,繁华的大都市,郊区,甚至临时的弹出式商店。
零售空间不同于其他商业空间,因为它们是为了优化顾客流动而建造的。它们是为了让顾客在空间中自由行走和浏览产品而设计的。皇冠宝金博此外,零售空间通常有一个房子后面的存储区,商人在这里保存并分类不在销售楼层的库存。
零售场所也可以进入,通常是乘坐公共交通工具或汽车。一些零售商选择在“主力店”附近开店,主力店是非常受欢迎的商店,在附近地区产生了大量的客流量。一个主要商店的例子是苹果商店;人们去特定的地方参观;这是一个目的地。零售商想要靠近它,这样他们就能从增加的客流量中获益。
零售空间的好处
尽管网上购物越来越流行,但开实体零售店还是有很多好处的。事实上,电子商务并没有扼杀其增长,而是将零售推到了一个新的高度,并为商家引入了与消费者接触、销售和服务的新方式。
- 机会
- 建立一个品牌
- 客户体验
1.机会
在我们的零售趋势报告,我们将探讨先进的技术和越来越多的复杂零售技术是如何让独立商户有机会与大型零售商竞争的。
通过超级个性化的服务,环境可持续的做法和与客户的更强大的债券,独立商家有机会将自己作为社区中心和茁壮成长。
与销售人员接触的客户也往往会比不接触的客户花费更多。正如WGSN在其白皮书中所述,高速的消费者在纽约的NBA商店,当顾客与销售人员接触时,转化率提高了182%。这支持普华永道的报告该公司称,82%的消费者渴望在零售体验中有更多的人际互动。
而且,虽然网上购物有很多技巧来增加顾客购物篮的大小,比如免费送货门槛和建议的附加商品,但你无法得到的是人际关系。电子商务严格来说是交易性的,而不是体验性的。
2.建立一个品牌
零售空间可以作为一种强有力的营销形式。对于Glossier这样的数字第一品牌来说,他们认为开放零售空间是一个机会,从他们走进商店的那一刻起,就可以策划一种完全以品牌为中心、以客户为中心的体验。
Glossier负责市场营销的高级副总裁阿里•韦斯(Ali Weiss)表示:“零售店是Glossier品牌和体验应有的真实体现。”“我们肯定会冒险,但在采取任何行动之前,我们会分析它将如何影响消费者体验。”
Glossier的粉丝们去旗舰店不仅仅是为了购买产品。皇冠宝金博他们可以在网上轻松做到这一点。他们来这里是为了体验Glossier精心打造的身临其境的购物体验,而当地的顾客来这里取货的速度要快于他们在网上下单后被发货的速度。
3.客户体验
实体零售店相对于在线商店的一个关键优势是,它能让品牌创造他们理想的客户体验,并对其进行从头到尾的控制。
使用实体零售作为经验触点通过您的目标市场可以帮助您将自己与竞争对手区分开来,类似于光标频率如何让消费者感受到他们的品牌与通过百货商店销售的其他美容产品的不同。皇冠宝金博
此外,当您通过自己的零售商店直接向消费者销售产品时,您可以访问消费者数据和反馈的丰富目录,您可以使用这些数据和反馈来改进您的产品、服务、流程和客户服务。皇冠宝金博
当客户觉得你重视他们的意见并利用它积极改进时,他们就更有可能重复购买,注册你的客户奖励计划,推荐您的产品和服务给朋友和家人,皇冠宝金博成为社交媒体上最大的粉丝。
寻找零售空间
一旦你决定开一家实体零售店,下一步就是找到一个完美的零售空间来开店。虽然这可能很耗时,但最好在这里花点时间,确保您的位置符合您的所有标准和你的预算。
以下是找到完美零售空间的五个步骤:
- 确定你的需要
- 确定你理想的社区
- 查找房地产经纪人
- 检查每一个潜在的零售空间
- 谈妥优惠租约
1.找出您的需求
在你开始搜索之前,试着明确你想要什么样的零售空间。例如,如果你是一家服装店,你想要考虑到有足够的空间来换衣服。如果你是一家自行车店,你会想要一个修理店。在大多数情况下,一个好的零售场所应该有足够的空间设置产品显示以吸引路人。
以下是你需要考虑的其他因素:
- 地点:你决定在哪里开店对你的销售有很大的影响。试着确定你的目标人群居住的区域,商店可以从更多的客流量中受益,还有你可以与其他企业合作的地方,给顾客送他们的路,反之亦然。
- 可访问性:考虑一下顾客到达某个地点有多容易。理想情况下,你可以乘坐公共交通工具或者开车。对于销售大件商品的零售商来说,比如家居商店,停车也应该是首要考虑的问题。此外,如果你计划提供路边皮卡,确保你在你的商店前面有足够的空间这样做。
- 面积:你需要多少空间?更好的是,在不接受太多的开销的情况下,你会负担多少空间?研究您欣赏的商店每平方英尺的成本并考虑您有多少库存。他们是否与你渴望拥有的东西相似?
- 预算:一旦您知道您需要的广场镜像以及通常成本的程度,您需要设置预算并坚持下去。在零售空间上没有任何意义,你无法舒适地买得起。考虑使用会计软件或者聘请一位有零售经验的理财顾问,让你理清财务状况,预测你每月在租金或抵押贷款上能花多少钱,同时还能盈利。
- 过滤系统:消费者比以往任何时候都更关注空气污染物的传播。为了您的客户和员工的安全,研究最新的HVAC和过滤技术,并在您寻找时记住这一点。
- 公用事业:根据你经营的业务类型,包含水电等公用事业成本的商业租赁可能会改变游戏规则。例如,如果你要开一家宠物店,并计划提供宠物美容和洗澡服务,那么固定费率的水电费将是有利的。
2.确定理想的位置
在寻找潜在的零售地点时,最好先确定你想在哪个社区开店。在确定潜在的社区时,考虑以下因素:
- 你的目标市场在哪里?考虑你的目标市场和他们居住的地方。理想情况下,你应该在目标服务人群高度集中的地方开店。
- 平均成本:在你理想的社区里,你理想的商业空间的面积是多少?做好你的调查,排除超出预算的社区,进一步缩小你的搜索范围。
- 犯罪率:消除高犯罪率地区的商业空间。它们不仅会让你面临更大的被盗风险,还会减少客流量并导致更高的营销支出。
- 小型企业社区:那个地区有小型企业的社区吗?与其他中小企业建立合作伙伴关系,类似如何洛杉矶市中心的行做到了,是每一个企业吸引和分享志同道合的客户,从而共同取得成功的好办法。
- 竞争对手:就像你应该评估社区的SMB社区一样,你也应该占据竞争。还有其他业务是否满足同样的利基和目标类似的客户?竞争越激烈,吸引和留住客户的越难越难。
- 额外的费用:根据基本实用程序的位置,您可能需要支付草坪维护,安全性,清洁服务和废物处理服务。这些服务中的一些可能包括,因此最好要求您有一个明确的想法,可以相应地预算。
3.找到一个房地产经纪人
自己找个零售的地方是一个选项,它不是理想的,特别是如果你没有任何过去的经历。我们建议聘请商业房地产经纪人,在零售业的经验中,您可以帮助您在预算范围内找到一个优越的地理位置,并与房东谈判有利的利率和租赁条款。
如果你有一个可以求助的零售企业网络,向他们寻求建议。你也可以看看全国房地产经纪人协会网站为合格的房地产经纪人。最糟糕的情况呢?参观你喜欢的商店,看看店主是否能给你指出正确的方向。
如果您决定自己寻找零售空间,您可以使用以下资源,但是,我们强烈建议与经纪人或律师协商您的租赁:188bet手机版客户端
4.检查每个潜在的零售空间
一旦你和你的房地产经纪人有了一份适合你需求和预算的潜在地点的清单,你就需要检查每一个地方,仔细审查你的选择。哪些是你必须要有的,哪些是你想要的,哪些是你不想要的?
在每次检查时,考虑以下事项:
- 停车:你需要停车位吗?是否有路边停车场,附近的停车场或现场停车场?
- 可见性:这个社区是有名的,有前途的还是偏僻的?除了社区之外,实际的零售空间的能见度如何?它是否突出?它可能吸引路人,还是隐藏起来了?
- 状况:空间的状况如何?您是否需要接受任何主要或小型装修来准备好呢?在预算中看到零售空间仍然值得追求的因素。
- 现场设施:有一个更衣室,浴室,屋里,办公室,您考虑的任何其他设施都需要吗?
- 商品展示:零售空间是否配备了货架和商品陈列,还是你需要自己搭建和安装?
- 大小:空间够大吗?你有足够的空间舒适地容纳库存、员工和客户吗?你有足够的空间来放置一个固定的收银机吗?或者你应该通过购买一个移动设备来节省空间销售点系统处理事务?
- 当地法律:这个地区有什么法律规定在特定时间关门吗(例如,星期天商店不能营业)?
5.谈妥优惠租约
在签署任何文件之前,先咨询商业地产方面的律师。他们可以查看租约,让你注意到任何危险信号,并确保交易符合你的最佳利益。
如果您不知道任何专门从事商业房地产的律师,请考虑询问您钦佩和信任其建议的其他当地企业主人。来自同一位置的人的推荐是你雇用的人可以提供帮助的好兆头。
租房和买房:利弊
最好的选择是租赁还是购买商业零售空间?以下是每种方法的优缺点:
在决定租还是买零售场所时,没有一个通用的正确答案。这完全取决于你的预算,你的需求和你的偏好。
找到适合你的商业零售空间
选择在哪里开店是一个不小的决定;这是你的实体店能否成功的一个重要因素。
虽然你的零售空间是可以预期的,但你仍然希望你的预期收入与租金比率(也称为占用成本)是可控的。在你扣除商品销售成本(你的库存成本或你购买的原材料)和劳动力费用后,你仍然希望有足够的剩余收入来支付租金和留在银行里。
最终,你不希望你的零售空间花费太多钱。除非有非常充分的理由让你付更多的房租(比如,少翻修,或者住在一个安全得多的社区),否则最好还是选择更便宜的房子。你花在房租上的钱越少,你就有更多的资金来做广告、支付员工工资、对企业进行再投资,当然还有)留给自己。
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