什么是销售点系统?明确的指导

大多数人都熟悉销售点(POS)系统，即使你没有意识到它。

POS系统是零售商和餐馆老板用来接受顾客付款以及其他任务的一套技术。总的来说,这是零售企业运营业务所需的软件和硬件。从订购和管理库存，到处理交易，再到管理客户和员工，销售点是帮助零售商经营和发展业务的中心枢纽。

POS系统已启用任何人，从商业娴熟的企业家到想要将激情转变为职业的工匠，打开零售店并成长。所以让我们来回答你的燃烧POS问题。

1. 什么是pos？
2. 什么是POS系统？
3. 什么是移动POS系统?
4. POS系统需要什么硬件?
5. 什么是POS交易？
6. 什么是POS系统的关键功能？

什么是pos？

POS是…的缩写销售点，这是指事务可能发生的任何地方，无论是产品还是服务。

对于零售商而言，这通常是他们收银台周围的区域。如果您在经典的晚餐，您在哪里支付收银员，而不是将您的资金捐赠给女服务员，那个地区通过收银机也被认为是销售点。

如果您有移动POS，您的整个商店有效地成为销售点（但后来我们会稍后达到那个）。

什么是POS系统？

迈出的第一个概念POS系统它由销售点硬件和销售点软件组成。这两个组件一起为商家提供了所有他们需要的工具来接受流行的支付方式，以及管理和理解他们的整体业务。YOU使用您的POS分析和订购库存，员工，客户和销售。

传统上，传统POS系统在前提下，这意味着它们使用了现场服务器，只能在商店的特定区域中运行。这就是为什么您的桌面计算机，收银机，收据打印机，条形码扫描仪和支付处理器都在您的前台设置，并且无法轻易移动。

21世纪初，出现了一项重大技术突破:云计算。随着基于云的存储和计算的出现，POS技术进化的下一步是:移动性。

什么是移动POS系统?

基于云计算的服务器的一个结果是，零售商可以通过选择任何具有互联网连接的设备——无论是笔记本电脑、台式机、平板电脑还是智能手机——登录到他们的商业门户网站，开始访问他们的POS系统。

移动POS系统可随时从任何设备管理其整个业务。

伟大的客户体验的民主化

这对零售商的影响是巨大的。由于能够在任何地方运营业务、为客户提供服务和处理交易，支付排队人数减少，客户服务速度加快。曾经是大型零售商所独有的顾客体验苹果现在每个人都可以使用。

移动POS系统还开辟了大量的新销售机会，例如在贸易展览会和节日上开放式商店或销售。

移动POS系统有什么好处?

1. 移动结账和付款
2. 集中库存管理
3. 实时访问销售报告
4. 高级客户数据
5. 安排和管理员工
6. 综合付款处理
7. 随时随地在任何设备上随时管理您的业务
8. 开新店，快
9. 客户关系管理能力

POS系统需要什么硬件?

您需要的硬件产品可能因您的皇冠宝金博业务类型而异。我们列出了零售商使用的最常见的硬件，但请记住，并非每个业务都需要所有这些产品。皇冠宝金博

1. POS终端
2. 信用卡阅读器
3. 收据打印机
4. “条形码扫描器”
5. 现金抽屉

1. POS终端

POS终端是运行移动POS软件的设备。

对于旧学校，现有系统，收银机是POS终端。对于更新的选项，商家可以使用台式计算机，笔记本电脑，平板电脑或智能手机 - 任何具有互联网连接的设备。

许多零售商选择使用平板电脑，如iPad，带有将它们转换为台面设备的立场。此设置的优点是其固有的灵活性。销售员有自由拿起他们的平板电脑，查找库存，访问客户个人资料和在销售场所的任何地方进行交易。

2.信用卡阅读器

这也称为信用卡终端。这是商家用来接受信用卡和借记卡付款。

信用卡有三种接受付款的方式:

1. 读卡的蛆（刷卡）
2. 通过EMV（Euroure，Mastercard或Visa）读取卡的芯片
3. 使用近场通信（NFC）接受从Applepay等移动支付​​提供商的付款

大多数消费者更喜欢无现金支付。到2025年,商业内幕预测，75％的交易将是无现金的。为什么？因为无现金付款通常更快，更高效，所以让客户带来更多的时间来完成他们的事情。

选择一份信用卡阅读器：

• 打印年代或电子邮件年代收据
• 取年代任何付款
• 优惠集成了pos支付处理

3.收据打印机

虽然现在大多数消费者选择电子邮件收据，但提供打印收据仍然很重要。

有不同类型的收据打印机。

影响打印机

有时被称为转移或点矩阵打印机，冲击打印机可以使用蜡的形式使用蜡，树脂或墨水浸入式带，并将其滴入打印机（类似于计算机打印机中的墨盒）打印收据和门票。它们被称为冲击打印机，因为打印头对色带产生影响并逆用纸张来打印文本和图像。

冲击式打印机最常被用作厨房打印机，因为它们可以承受较高的温度而不影响打印能力。

热收据打印机

热敏影印机有时称为直接影印机，热敏影印机利用热量将文本或图像压印在一种特殊的纸张上。这些是在购买时最常用的收据打印机类型。由于使用直接热源(而不是油墨)来打印，它们安静、快速、高效、经济。

收据打印机可以通过USB或蓝牙连接到商家的POS终端。大多数POS系统提供商还可以为您提供收据打印纸。

4.条形码扫描仪

具有大量库存的零售商需要一个条形码扫描仪来帮助他们管理，库存和加速他们的结帐流程。类似于收据打印机和现金抽屉，您可以通过USB或蓝牙连接条形码扫描仪和兼容的POS终端。

有不同类型的条形码扫描仪。

1D条形码扫描仪

一维条码扫描仪用于扫描零售环境中消费品上的线性通用产品编码(UPC)。

2D条形码扫描仪

二维条形码扫描仪用于扫描更复杂的代码，如数据矩阵，QR码和PDF417。店面中最常用的用途是扫描驾驶员许可证的2D条形码，以获得年龄验证。

5.现金抽屉

为了支持仍需支付现金的客户，大多数企业都需要现金抽屉。它们通常有多种尺寸来支持所有业务类型。188金宝慱官网收银机托盘是进入现金抽屉的插件。它们包括众多纸币托盘和硬币托盘隔室，用于存储和组织不同的货币面额。

纸币和硬币托盘的隔格的数量将根据现金抽屉的大小而不同。较小的现金抽屉可能只有4到5格硬币和钞票，而较大的抽屉可能有6到8格。

与条形码扫描仪和收据打印机一样，大多数与POS兼容的现金抽屉可以通过USB或蓝牙连接到POS终端。

大多数POS系统提供商为您提供兼容硬件列表，并且可以使用最小的麻烦设置您需要的内容。使用LightSpeed，您可以获得您需要的一切无线硬件捆绑。

什么是POS交易？

POS交易是最终完成交易的那一刻或客户招标支付以换取商品和服务的那一刻。可以使用任何形式的付款，例如现金，借记卡，信用卡，移动付款甚至累计忠诚点。

为了完成POS购买，PIN码，签名或新移动支付技术，通常需要在可以进行授权的交易之前进行指纹扫描。

PIN码或其他安全特征的认证信息通过ATM网络传输，直到到达目的地——发卡银行。在这一点上，银行可以授权或拒绝它取决于交易类型和资金可在持卡人的帐户。

一些美国和县，喜欢加州和威彻斯特县在纽约，需要在销售点有面向客户的展示。这允许顾客在付款前看到每件商品的价格。

什么是POS系统的关键功能？

POS软件为POS系统提供支持POS系统，并包含两个部分：收银员组件和业务管理组件。每个都是功能强大的，可以改变您运营业务的方式。

注册软件

收银机软件(或称收银机应用程序)是POS软件中面向收银员的部分。在这里，收银员将结账，顾客将为他们购买的商品付款。收银员还会在这里执行与购买相关的其他任务，比如申请折扣或处理退货，如果需要的话还可以退款。

商业管理软件

这部分销售点软件方程要么在台式PC上运行，如已安装的软件，或者在更多现代化的系统中，可通过任何Web浏览器访问。业务管理软件包括各种高级功能，可以帮助您更好地了解并运行您的业务。

现代POS系统的业务管理方面可以被认为是业务的任务控制。正因为如此，您希望您的POS与您用于运行业务的其他应用程序和软件集成。一些更常见的整合包括电子邮件营销、会计和电子商务。通过这些集成，您可以运行更高效、更有利可图的业务，因为数据在每个集成之间是共享的。

德勤全球的案例研究发现，到2023年底，90%的成年人将拥有一部平均每天使用65次的智能手机。随着互联网繁荣和消费者采用智能手机以爆炸性的速度，一系列新的POS功能并出现了特征来帮助独立零售商提供连接，全米通道购物体验消费者的爱。

在零售点寻找的主要功能：

1. Omnichannel销售能力
2. 综合付款处理
3. 客户关系管理（CRM）
4. 库存管理
5. 员工管理
6. 多商店管理
7. 先进的报告
8. 集成和附加组件
9. 持续的支持

1.Omnichannel销售能力

客户习惯性地研究产品在网上才能踏入商店。皇冠宝金博当他们走透你的门时，他们中的大部分都对他们想要的产品有所了解。那是那种Omnichannel零售经验客户已经成长为期待。

全渠道购物体验始于一个易于浏览、交易性的网上商店，让他们能够研究产品。皇冠宝金博它以同样方便的店内体验结束。

因此，越来越多的零售商已经适应了他们客户的行为，选择了一个移动POS系统，使他们既可以在实体店经营，也可以在实体店经营电子商务商店在同一个平台上。

这使得零售商能够查询他们的库存中是否有产品，在多个门店验证他们的库存水平，在现场创建特殊订单，并提供店内提货或直接发货。

随着消费者技术的发展和消费者行为的改变，移动POS系统越来越注重发展其全渠道销售能力，模糊了在线和实体店零售之间的界限。

Omnichannel销售点的好处：

• 销售在线和店内
• 在线增加商店知名度
• 以客户为中心的零售体验
• 多订单履行选项
• 同步在线和店内库存

2.综合付款处理

以下是大多数人在阅读第三方支付处理器合同时的感受：

管理在线商店、实体店、订单履行、库存、文书工作、客户和员工，成为一家零售商比以往任何时候都要复杂。

为了使零售商的生活更容易，移动POS系统提供商开始在内部支付处理，正式删除复杂（和潜在的风险）来自等式的第三方支付处理器。

零售商的优势是双重的。首先，他们可以与一家公司合作，帮助他们管理其业务及其财务。其次，定价比与第三方更直接和透明。零售商受益于所有付款方式的一个交易率，没有启动或每月费用。

其结果是，零售商可以保留更多的钱，同时消除与支付处理相关的任何复杂性。

POS综合付款处理的好处：

• 固定的事务率
• 内置PCI合规性和欺诈预防
• 无需第三方账户
• 集中业务财务信息

3.客户关系管理（CRM）

您的POS CRM数据库允许您为每个客户创建配置文件。在这些配置文件中，您可以跟踪以下信息：

• 支付信息
• 付款历史
• 最喜欢的产品皇冠宝金博
• 购买历史
• 购物频率

CRM数据库还让零售商设置定时促销（当促销仅对给定的时间范围有效时，推广项目恢复到原始定价）。

忠诚计划附加组件

一些POS系统供应商也提供基于移动应用程序的忠诚计划。

83％的消费者表示，他们更有可能从企业购买忠诚计划 -皇冠宝金博其中59%更喜欢是基于移动应用程序的。奇怪？并不真地。

零售商实施忠诚度计划的用例很简单:向客户显示您重视他们的业务，从而让他们感到受到赏识，并继续回访。你可以奖励他们的回访业务，比如百分比折扣和其他不向公众开放的促销活动。这都是关于客户保留，这是上升的要便宜五倍而不是吸引新客户。

与CRM数据库相结合，忠诚计划使零售商能够获取客户的购买历史，并通过电子邮件、社交媒体或任何其他沟通渠道向他们推销相关优惠。

为什么CRM和忠诚的加载项有价值？

当您让客户认为他们的业务感到赞赏并且始终如一地建议与他们的需求保持一致的产品和服务，您可以增加他们与朋友们谈论您商店的可能性。皇冠宝金博

您的客户成为您的商店的终极啦啦队员，在他们的社交界中积极地对您发表愉快，基本上为您吸引新客户。

4.库存管理

这个工具可以帮助您了解库存的所有方面。这可能意味着从基本的库存水平跟踪到设置重新订购触发器，这样你就永远不会缺少有价值的库存物品。

您在库存188bet手机版客户端上花费的资源不能用于增长您的业务，因此对您购买的库存和您购买的库存有多智能非常重要。

库存是最困难的平衡行为零售商面临的一个，但它也是大师最重要的事情，因为它直接影响您的现金流量和收入。

POS系统通常具有强大的库存管理功能，简化零售商如何购买，分类和销售库存。

通过实时库存跟踪，零售商可以相信他们的库存水平——无论是在线的还是实体店的——是准确的。

要与实时库存管理，POS中有一系列库存管理功能：

• 特殊订单
• 工作订单管理
• Playaways.
• 集成供应商目录和采购订单（POS）

5.员工管理

现代销售点系统可以通过易于追踪工作时间和销售业绩，帮助您管理员工。这有助于您奖励您最优惠的工作人员，并教练那些需要最多的帮助。它还可以简化繁琐的任务，如工资单和调度。

您的POS应该让您为管理人员和员工设置自定义权限。有了这个，您可以控制谁可以访问您的POS后端与那些只能访问前端的人。

您还应该能够安排员工的轮班，跟踪他们的工作时间，并生成详细说明他们工作表现的报告(比如查看他们处理了多少交易，每笔交易的平均条目，以及平均交易值)。

您甚至可以生成一天结束报告，每次班次详细介绍每位员工的整体销售额。

最好的员工管理功能来寻找：

• 安排员工
• 监控每个员工的表现
• 分配特定的用户权限

6.多商店管理

移动POS的最大优势之一是它可以支持您的业务从一家商店的增长。

整合所有地点的库存、客户和员工管理，这样您就可以在一个地方管理整个业务。

多商店管理的好处：

• 从一个地方管理您的物理商店和电子商务商店
• 在打开新位置时将商店，用户和收银机添加到POS中
• 为所有地点创建单个采购订单（PO）
• 访问所有位置的客户数据
• 在商店之间转移物品
• 存储性能比较

7.高级报告

除了库存跟踪，报告是购买销售点系统的最大原因之一。这些报告可以让你了解你的业务的所有方面，帮助你做出明智的决定，提高你的效率和盈利能力。这可能意味着从确定你最好和最差的销售人员到了解最流行的支付方式(信用卡、借记卡、支票、手机等)，这样你就可以为你的购物者创造最好的体验。

这些直观的销售，库存和员工报告让您将洞察力转化为行动并帮助您运行你的聪明更聪明。

移动POS应提供各种预设报告，可让您了解您的商店的每小时，每日，每周，每月和年度表现。

随着该信息，您可以降低劳动力成本，增加库存的投资回报（ROI），预测大批量销售期，识别您的明星员工等等。

8.集成和附加组件

集成和附加组件将POS的功能扩展到其核心功能之外。

检查你的POS应用市场找到附加组件和集成：

• 库存管理
• 会计
• 调度
• 工资单
• 仓库管理
• 订单完成度
• 营销

等等。

9.持续的支持

即使你的POS是直观且易于使用的，你也一定会在某些时候遇到问题。当你这样做的时候，你需要24/7的支持来帮助你快速解决问题。

POS系统支持团队通常可以通过电话，电子邮件和实时聊天联系。

随着按需支持，请考虑POS提供商是否支持网络资源，视频教程和支持社区和论坛，您可以使用系统与其他零售商聊天。

哪个POS适合您的业务？

您选择的POS对您日常运营的人有很大影响，以及您在年复一年后的成长日期如何。

那里有很多选择。我们将帮助您找到您的业务的正确POS。谈论专家开始对话。